Postado por [email protected] em 22/jul/2026 -
Fornecimento de água entrou em processo de normalização gradativa, na manhã desta quarta-feira (22/07), podendo levar 72 horas ou mais. Até o abastecimento ser regularizado, mantenha adiadas atividades que demandam alto consumo de água
A Cedae informou que a produção de água tratada no Sistema Guandu atingiu 100% da capacidade na manhã desta quarta-feira (22/07), após a conclusão da manutenção preventiva realizada na noite de terça-feira (21/07).
Com a normalização da produção de água, o abastecimento nas regiões atendidas pela Águas do Rio entrou em processo de recuperação gradativa, exceto em Nilópolis, São João de Meriti e em uma região da Zona Norte da capital onde o sistema permanece fechado em virtude de um reparo realizado pela Rio+Saneamento (leia mais aqui). Nas áreas onde a regularização do fornecimento já ocorre, esse processo poderá levar 72 horas ou mais, especialmente nos locais elevados, nas pontas das redes de distribuição ou em regiões afetadas por eventuais ocorrências operacionais durante a retomada do sistema.
A concessionária orienta os clientes a utilizarem água de forma consciente, priorizando atividades essenciais e adiando tarefas que demandem maior consumo. Imóveis com caixas-d’água e cisternas dimensionadas para atender ao consumo de seus moradores tendem a ser menos impactados durante o período de recuperação do abastecimento.
O abastecimento emergencial por caminhão-pipa será priorizado para unidades de saúde, como hospitais, clínicas de urgência e emergência, além de outros serviços essenciais.
Em caso de dúvidas, a concessionária permanece disponível pelo telefone 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 17/jul/2026 -
Unidades operadas pela Cedae e pela Rio+Saneamento tiveram a operação suspensa, afetando a distribuição de água em regiões atendidas pela Águas do Rio. Normalização do abastecimento ocorrerá nas próximas 48 horas
A Águas do Rio informa que, entre o final da noite de quinta-feira (16/07) e o início da madrugada desta sexta-feira (17/07), problemas no fornecimento de energia elétrica provocaram o desligamento de duas elevatórias do macrossistema de abastecimento que atende a capital e os municípios de São João de Meriti e Nilópolis, na Baixada Fluminense.
As ocorrências foram na Elevatória do Lameirão, que integra o Sistema Guandu e é operada pela Cedae, e na Nova Elevatória do Lameirão (NEL), operada pela Rio+Saneamento. Localizadas na Zona Oeste do Rio, essas estruturas são responsáveis pelo bombeamento de cerca de metade da água produzida pela Cedae no Sistema Guandu.
Com a retomada da operação das unidades de bombeamento, o abastecimento nas regiões afetadas entrou em processo de recuperação. A normalização ocorre de forma gradativa, podendo levar 48 horas para o fornecimento ser plenamente restabelecido, especialmente nas áreas elevadas e localizadas nas pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a utilizarem a água armazenada em cisternas e caixas-d’água apenas nas atividades essenciais até a completa regularização do abastecimento, adiando tarefas que demandem maior consumo de água.
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 15/jul/2026 -
Manutenção provocará interrupção do abastecimento em algumas regiões da Capital e Baixada Fluminense. Clientes devem reservar água para atividades essenciais. Normalização do abastecimento terá início após a Cedae restabelecer integralmente a produção de água no Sistema Guandu e poderá levar 72 horas ou mais
A Cedae informou que a produção de água no Sistema Guandu ficará limitada a 50% da capacidade na próxima terça-feira (21/07). O motivo é uma manutenção preventiva programada pela estatal, que será realizada das 4h às 22h.
Durante o período da manutenção da Cedae, a Águas do Rio aproveitará a janela operacional para executar intervenções pontuais em seu sistema de distribuição, incluindo reparos em adutoras e a instalação de macromedidores de vazão, que funcionam como hidrômetros de grande porte. Os serviços serão realizados neste período porque, em condições normais de operação, exigiriam interrupções no abastecimento para sua execução.
Dependendo da região, o abastecimento será impactado de formas diferentes na área de concessão da Águas do Rio. Em alguns locais, o fornecimento de água será totalmente interrompido devido à paralisação de estruturas responsáveis pelo transporte da água tratada do Sistema Guandu. Em outras localidades, haverá redução no abastecimento, podendo ocorrer baixa pressão e intermitência temporária durante o período da manutenção.
A etapa de normalização do abastecimento terá início assim que a Cedae restabelecer 100% da produção de água no Sistema Guandu. A Águas do Rio reforça que esse processo ocorrerá de forma gradativa, podendo levar 72 horas ou mais, especialmente em regiões elevadas, localizadas nas pontas do sistema de distribuição ou impactadas por eventuais ocorrências operacionais durante a etapa de regularização do serviço.
A concessionária orienta os moradores a se prepararem para o período, armazenando água para necessidades essenciais e adiando atividades que demandem maior consumo até a completa regularização do abastecimento.
O abastecimento emergencial por caminhão-pipa será priorizado para unidades de saúde, como hospitais, clínicas de urgência e emergência e demais serviços essenciais.
A Águas do Rio permanece à disposição dos clientes pelo telefone 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 15/jul/2026 -
A Águas do Rio informa que realizará, nesta sexta-feira (17/07), uma manutenção programada no sistema de distribuição de água da Grande Tijuca, na Zona Norte da capital. Para a execução dos serviços, será necessário suspender, a partir do período da manhã, o abastecimento nos bairros Andaraí, Maracanã, Praça da Bandeira, Rio Comprido, Tijuca e Vila Isabel.
A previsão é que os serviços sejam concluídos até o final da tarde de sexta-feira, quando o fornecimento de água começará a ser retomado de forma gradativa. A normalização do abastecimento poderá levar até 72 horas, especialmente nas áreas elevadas e nas pontas do sistema de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a utilizarem a água armazenada em cisternas e caixas-d’água apenas para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem maior consumo até a completa regularização do abastecimento.
Em caso de dúvidas, a Águas do Rio está disponível por meio do telefone 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 13/jul/2026 -
A Águas do Rio informa que realiza, nesta segunda-feira (13/07), uma manutenção emergencial para a substituição de um registro que gerou obstrução no sistema de bombeamento de partes do município de Miracema.
A concessionária orienta os clientes a utilizarem água de forma consciente, priorizando atividades essenciais, até a regularização do abastecimento, que ocorrerá de forma gradativa em até 24 horas após a conclusão do serviço.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo telefone 0800 195 0 195, para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 10/jul/2026 -
A Cedae reduziu a produção de água no Sistema Guandu, na manhã desta sexta-feira (10/07), devido a uma falha em um equipamento da Estação de Tratamento de Água (ETA) Guandu. Em comunicado, a estatal informou que o reparo já foi executado e que a produção de água tratada está sendo gradualmente restabelecida.
Essa redução na produção da Cedae poderá causar intermitências no abastecimento do Centro e das zonas Norte e Sul do Rio de Janeiro, além dos municípios de Nilópolis, Mesquita, Nova Iguaçu, Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti e Queimados, na Baixada Fluminense.
Assim que a Cedae normalizar a produção de água no Sistema Guandu, o abastecimento nas regiões afetadas entrará em processo de regularização, podendo levar até 48 horas, especialmente em áreas elevadas e nas pontas do sistema de distribuição.
Até que o fornecimento seja plenamente regularizado, a Águas do Rio orienta os clientes a utilizarem a água armazenada em cisternas e caixas-d’água apenas para atividades essenciais, adiando tarefas que demandem maior consumo. A concessionária permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 10/jul/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada ficará reduzido, na próxima terça-feira (14/07), em algumas regiões de Cachoeiras de Macacu, devido a uma manutenção preventiva no ponto de captação de água bruta, que paralisará a Unidade de Tratamento Rio Souza.
O serviço será realizado das 9h às 16h, e a previsão é que o fornecimento de água seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho.
Regiões afetadas: Boca do Mato, Castália, Valério, Rasgo, Campo do Prado, Centro, Ganguri, Várzea, Boa Vista, Poço Verde, Goiabal, Parque Santa Luiza, São Francisco de Assis, Parque Veneza, Pedreira, Betel, Taboado, Japuíba, Forno Velho, Ribeira, Papucaia e Gleba Colégio
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 08/jul/2026 -
A Águas do Rio informa, nesta quarta-feira (08/07), que o fornecimento de água tratada está temporariamente reduzido nas regiões de Santa Clara, Sossego, Sonhos, Guaxindiba, Centro, Volta Redonda e Ilha dos Mineiros, em São Francisco de Itabapoana. Equipes da concessionária atuam no reparo do sistema de bombeamento.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 08/jul/2026 -
Obra no Parque Império entra na reta final e ampliará a oferta de água tratada para cerca de 40 mil moradores
A fase final das obras da Estação de Tratamento de Água (ETA) Parque Império está aproximando Duque de Caxias de uma mudança aguardada há décadas por milhares de moradores. Quando entrar em operação, a unidade acrescentará mais de 8,6 milhões de litros de água por dia ao sistema de abastecimento, levando mais segurança hídrica a cerca de 40 mil pessoas e tornando o fornecimento mais regular em uma região historicamente afetada pela escassez e pelas oscilações no serviço.
Responsável pela intervenção, a Águas do Rio destaca que a nova estrutura contará com tecnologia de ponta para operar com eficiência, o que vai impulsionar o desenvolvimento local por meio da ampliação do acesso ao saneamento básico. Implantada em uma área estratégica, a estação ampliará o alcance do sistema de distribuição e contribuirá para uma oferta mais equilibrada de água ao Parque Império e bairros vizinhos. O resultado será um sistema mais estável, capaz de reduzir os impactos dos períodos de estiagem.
Para Samuel Augusto, diretor-executivo da concessionária do grupo Aegea, a iniciativa reafirma o compromisso da empresa com a melhoria da qualidade de vida da população fluminense.
“Nosso objetivo vai além de ampliar a oferta de água. Queremos garantir um abastecimento mais seguro e regular, porque isso significa mais saúde, mais qualidade de vida e melhores condições para o desenvolvimento das comunidades atendidas. A Estação Parque Império representa mais um passo nessa direção.”
Mais de 36 mil com água regularizada pela primeira vez
Desde o início da concessão, em novembro de 2021, mais de 36 mil pessoas passaram a ter acesso regular à água tratada pela primeira vez em Duque de Caxias. Para alcançar esse resultado, a Águas do Rio implantou ou substituiu mais de 100 quilômetros de redes de distribuição e colocou em operação 67 sistemas de bombeamento, ampliando a capacidade da rede e proporcionando mais regularidade no abastecimento.
Entre as principais melhorias estão a modernização dos sistemas de bombeamento, a instalação de novos boosters (equipamentos que aumentam a pressão da água na rede) e a recuperação de reservatórios, ampliando a capacidade de armazenamento e aumentando a eficiência da distribuição.
Postado por [email protected] em 07/jul/2026 -
Atualização segue legislação nacional e amplia a transparência para os clientes, sem alteração nos valores ou na forma de cobrança
A partir deste mês, os clientes da Águas do Rio passam a receber faturas de água e esgoto com informações mais detalhadas. A novidade é a inclusão da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg-e), que atende à legislação nacional e traz mais transparência e segurança jurídica ao documento. Apesar da atualização, não há qualquer mudança nos valores cobrados nem na forma de medição do consumo.
A iniciativa está alinhada à Lei Complementar nº 214/2025, que regulamenta a Reforma Tributária e determina a padronização das notas fiscais de serviços de saneamento em todo o país. Com isso, a Águas do Rio segue o cronograma nacional de implementação, garantindo conformidade regulatória e mais clareza aos consumidores.
Na prática, a principal diferença está no detalhamento técnico e fiscal da fatura. O documento passa a apresentar informações complementares, incluindo a discriminação de tributos. Também foi incluído um novo QR Code, que permite consultar a autenticidade da nota diretamente no portal da Secretaria de Estado de Fazenda (Sefaz). Já o QR Code utilizado para pagamento via Pix permanece disponível, sem alterações.
Gerente comercial da Águas do Rio, Douglas Lourenço reforça que o cálculo do consumo segue exatamente os mesmos critérios estabelecidos no contrato de concessão.
“É fundamental destacar que não houve qualquer alteração nos valores ou na forma de cobrança. Da mesma forma, negociações, parcelamentos ou acordos firmados anteriormente continuam válidos e seguem sendo apresentados normalmente na fatura. O que estamos entregando é um documento mais completo, que permite ao consumidor compreender, de forma ainda mais clara, os itens relacionados ao serviço prestado”, afirma.
Ele destaca ainda que a companhia está preparada para apoiar os clientes durante este período de adaptação.
“Nosso foco é garantir uma transição tranquila, com comunicação clara e canais de atendimento disponíveis para esclarecer dúvidas. Seguimos comprometidos com a melhoria contínua da experiência do cliente e com a prestação de um serviço cada vez mais transparente e confiável”, complementa.
Em caso de dúvidas, os clientes podem acessar os canais oficiais de atendimento da Águas do Rio, como o 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens de WhatsApp, o site www.aguasdorio.com.br ou o aplicativo Águas App, além das lojas presenciais.