Postado por [email protected] em 13/jun/2026 -
Campanha oferece condições especiais para negociação de débitos em todas as lojas de atendimento
O começo da Copa do Mundo também marca o início de uma oportunidade especial para os clientes da Águas do Rio colocarem as contas em dia. Até o fim da competição, a concessionária promoverá uma campanha especial de regularização de débitos, com condições diferenciadas de negociação e distribuição de brindes exclusivos.
Na região leste fluminense, o pontapé inicial será dado na próxima segunda-feira, dia 15, nas lojas de atendimento de São Gonçalo. Das 8h às 17h, funcionários da Águas do Rio estarão atendendo a população com diversos serviços, como emissão de segunda via de conta, atualização de dados cadastrais, além, é claro, de acordos sobre dívidas. Outras ações semelhantes acontecerão ao longo do Mundial em outras regiões atendidas pela companhia. Os municípios de Itaboraí (dia 16), e Maricá (dia 17) também receberão o mutirão de negociações.
A iniciativa alia a oportunidade de negociar dívidas de acordo com o perfil de cada cliente, proporcionando uma experiência inspirada na maior paixão nacional. Além de conhecer as condições especiais, os participantes poderão girar uma roleta de prêmios e concorrer a copos, ecobags e uma camiseta personalizada, desenvolvida especialmente para que os torcedores acompanhem os jogos da Seleção Brasileira.
“A Copa do Mundo é um momento em que o país inteiro compartilha expectativas e emoções. Queremos aproveitar essa mobilização para criar uma oportunidade de aproximação com nossos clientes, oferecendo condições diferenciadas para negociação e um atendimento personalizado”, afirma Luiz Hennes, gerente comercial da concessionária do grupo Aegea Saneamento.
Ainda segundo Hennes, a iniciativa busca incentivar a regularização de débitos de forma leve e acessível.
“Muitas pessoas desejam colocar suas contas em dia, mas acabam adiando essa decisão por diferentes motivos. A campanha foi pensada justamente para criar um incentivo adicional, reunindo condições especiais de negociação e uma experiência mais descontraída para quem visitar nossas lojas durante esse período tão simbólico para os brasileiros”, destaca.
Batizada de “Torcida Águas do Rio”, a campanha será realizada durante toda a Copa do Mundo em todos os canais de atendimento da empresa. Os moradores podem acionar a empresa 24 horas por dia por meio do telefone 0800 195 0 195 ou comparecer a uma loja comercial e concorrer a brindes.
Serviço: Lançamento de campanha “Torcida Águas do Rio”
Local: São Gonçalo – 15/06 (segunda-feira) Av. Pres. Kennedy, 311 (2º piso) Centro
Alcântara – Estrada Raul Veiga, 351 Loja 21 Alcântara
Itaboraí – 16/06 (terça-feira) – Rua São João, n° 42 – Centro
Maricá – 17/06 (quarta-feira) – Avenida Carlos Marighella, 200 – Itaocaia Valley
Horário: Das 8h às 17h
Postado por [email protected] em 29/maio/2026 -
Serviços comerciais estarão disponíveis neste sábado para moradores daquela região de Itaipuaçu
A Águas do Rio vai disponibilizar diversos serviços comerciais aos moradores da comunidade Risca-Faca, em Itaipuaçu, Maricá, neste sábado (30/5). Durante a ação itinerante, os clientes poderão solicitar instalação de nova ligação de água, atualizar dados cadastrais, realizar troca de titularidade, pedir inclusão na Tarifa Social e esclarecer dúvidas sobre consumo, entre outras demandas. O atendimento acontecerá na Rua Fernando Mendes, 124, das 8h às 13h.
Recentemente, a concessionária do grupo Aegea concluiu melhorias no abastecimento local, com a implantação de três quilômetros de rede de distribuição de água, beneficiando cerca de 2,8 mil moradores. Após a entrega da obra, a empresa aproveitará a oportunidade para oferecer atendimento personalizado à população.
A iniciativa busca fortalecer o relacionamento com a comunidade e entender de forma mais próxima as necessidades locais, promovendo uma escuta ativa junto à população. Depois da ação, uma equipe permanecerá no bairro para atender solicitações específicas.
Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, ressaltou a importância desse contato com quem vive na localidade:
“Essa aproximação nos ajuda a identificar as reais necessidades para oferecermos as melhores soluções, de maneira cômoda aos clientes, que não precisam se deslocar até as lojas físicas ou pontos de atendimento para resolver suas questões”.
A empresa esclarece que as solicitações que não puderem ser atendidas neste sábado serão encaminhadas para acompanhamento das equipes operacionais até a conclusão dos serviços.
Serviço
Ação Itinerante da Águas do Rio
Comunidade Risca-Faca – Itaipuaçu – Maricá
Endereço: Rua Fernando Mendes, 124 (quadra esportiva)
Dia e horário: sábado, 30/5, das 8h às 13h.
Postado por [email protected] em 18/maio/2026 -
Investimentos nos sistemas de água e de esgoto vão transformar a vida de cerca de 100 mil moradores
No Jardim Catarina, em São Gonçalo, um bairro que cresceu marcado pela falta de infraestrutura desde a década de 1950, quando foi inaugurado como loteamento, abrir a torneira sem preocupação ainda é um desafio para muitas famílias. Reconhecida por urbanistas como a maior área residencial em número de lotes da América Latina, a região começou a viver uma mudança histórica, com obras iniciadas em março que prometem transformar a relação de cerca de 100 mil moradores com o saneamento básico. O projeto é executado pela Águas do Rio, concessionária do grupo Aegea.
As intervenções fazem parte do compromisso de universalização dos serviços de água e esgoto no município até 2027 e incluem a implantação de 26 quilômetros de novas redes de abastecimento. Essa obra gera 100 empregos diretos e aproveita mão de obra local. Ao todo, estão previstas cerca de 3 mil novas ligações de água, além da padronização de outras 19 mil já existentes, permitindo que milhares de famílias tenham acesso regular e mais seguro à água tratada, em muitos casos pela primeira vez.
Tarifa a R$ 5 reforça compromisso com a inclusão
Outro destaque é a tarifa especial já implementada na comunidade, com valor de R$ 5, o que amplia o acesso ao serviço e reforça o compromisso com a inclusão de famílias em situação de vulnerabilidade.
Para Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, a atuação da empresa no bairro exige planejamento estratégico e presença constante no território.
“Estamos falando de uma das regiões mais desafiadoras do estado, tanto pela dimensão quanto pelas questões sociais. Nosso trabalho aqui é contínuo e próximo da população. Queremos garantir que cada morador tenha acesso a um serviço digno e regular, algo que, por muitos anos, esteve distante da rotina de milhares de famílias”, afirma.
Além do abastecimento, o projeto também contempla avanços importantes na coleta e no tratamento de esgoto. Seis estações elevatórias serão recuperadas e modernizadas para garantir que o esgoto coletado seja encaminhado corretamente à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Jardim Catarina, que terá sua capacidade ampliada para 8 milhões de litros por dia, volume equivalente a cerca de três piscinas olímpicas. Atualmente, 4,3 milhões de litros são tratados diariamente.
Na prática, isso representa menos esgoto a céu aberto, impactos diretos na saúde pública e mais preservação ambiental. Moradora do bairro há cinco anos, Tamires Moraes Pereira já percebe as mudanças no dia a dia.
“Antes, a água só chegava duas vezes por semana e às vezes era insuficiente. A gente precisava economizar muito, usar bomba e até comprar água mineral. Hoje, a água chega todos os dias, com pressão suficiente até para encher a caixa. Não preciso mais usar bomba. Isso trouxe mais tranquilidade para cuidar da casa e da minha família”, conta.
Outras regiões de São Gonçalo também estão sendo contempladas com melhorias no abastecimento. Em Santa Izabel, por exemplo, a Águas do Rio está implantando mais de 30 quilômetros de novas redes, enquanto os bairros Gradim e Trindade também estão incluídos no cronograma de intervenções previsto para este ano.
Descontos em serviços
Além das melhorias no saneamento e ter uma tarifa diferenciada, moradores do Jardim Catarina também poderão contar com descontos em serviços oferecidos por parceiros da concessionária.
Para contar com mais este benefício, o cliente precisa ser cadastrado junto à Águas do Rio e estar com as contas em dia. O objetivo da iniciativa é reforçar o compromisso da concessionária com as famílias locais.
Postado por [email protected] em 16/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada para os bairros Palmital, Vale do Sol e Loteamento Campo Verde, localizados no distrito de Barra de São João, em Casimiro de Abreu, está temporariamente interrompido, neste sábado (16), em virtude de um reparo emergencial na rede que abastece essas localidades.
Equipes da concessionária já estão mobilizadas e a distribuição de água na região será retomada, de forma gradativa, assim que os serviços forem concluídos.
A Águas do Rio orienta moradores do distrito a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização do abastecimento. A companhia agradece a compreensão e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 24/abr/2026 -
Clientes poderão solicitar serviços, tirar dúvidas e negociar débitos com condições especiais neste sábado, 25
Moradores de Alcântara e de bairros vizinhos, em São Gonçalo, terão à disposição um atendimento personalizado da Águas do Rio no próximo sábado (25). A ação é voltada para quem vive na região, onde a concessionária vem realizando melhorias no sistema de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto. Durante o atendimento, será possível solicitar serviços como novas ligações, atualização cadastral, troca de titularidade, esclarecimentos a respeito da Tarifa Social, além de obter informações sobre consumo e negociar débitos com condições especiais.
O atendimento itinerante será realizado das 9h às 15h, no Calçadão do Alcântara, próximo ao Prédio do Relógio, um dos pontos de maior circulação de pedestres da região. A iniciativa contará ainda com o apoio da Rádio Melodia, que promoverá sorteios de brindes e outras atividades ao longo do dia.
Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea Saneamento, destaca que a ação reforça o compromisso de proximidade com a população.
“Em iniciativas como essa conseguimos oferecer soluções mais ágeis e adequadas às demandas dos clientes, perto de suas casas e sem a necessidade de grandes deslocamentos. Esse contato direto é fundamental para compreender e atender às expectativas de cada morador.”
Caso alguma solicitação não possa ser resolvida na hora, ela será encaminhada às equipes operacionais da Águas do Rio, que irão analisar cada situação e dar o devido encaminhamento.
Serviço
Ação Itinerante Águas do Rio
Endereço: Rua Yolanda Saad Abuzaid, em frente ao Prédio do Relógio.
Dia e hora: sábado, 25/4, das 9h às 15 horas.
Postado por [email protected] em 08/abr/2026 -
Estudantes de 52 colégios da cidade serão integrados ao ‘Esse Rio é Meu’, que já impactou mais de 640 mil crianças e adolescentes
Um novo passo para o fortalecimento da educação ambiental na rede pública de ensino de São Gonçalo foi dado no final de março. Lançado na Escola Municipal Valéria Mattos Fontes, no bairro Boa Vista, o programa “Esse Rio é Meu” une educação e saneamento básico em um território estratégico: às margens do Rio Imboaçu, que vem passando por ações concretas de recuperação ambiental promovidas pela Águas do Rio, empresa do grupo Aegea.
A iniciativa é desenvolvida pela OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público) Planeta Pontocom, conta com o apoio da Águas do Rio e prevê a realização de atividades socioambientais em 52 colégios do município, promovendo conscientização, protagonismo estudantil e conexão com o território. Na prática, estudantes de diversas cidades do estado passam a “adotar” um rio próximo de onde vivem, acompanhando sua situação e propondo, junto aos professores, ações de cuidado, recuperação e preservação. Mais de 640 mil jovens já foram impactados pelo projeto.
A escolha da escola para o pontapé inicial reforça essa relação direta com a realidade local. A unidade está localizada em frente ao Rio Imboaçu, que recentemente recebeu o primeiro ponto de Coleta em Tempo Seco (CTS) — sistema que intercepta o esgoto lançado irregularmente em rios durante períodos sem chuva e o direciona para tratamento — implantado pela concessionária. A solução contribui para a recuperação do curso hídrico ao evitar o despejo de esgoto in natura, beneficiando também a Praia das Pedrinhas e a Baía de Guanabara.
O lançamento do programa em São Gonçalo reuniu representantes do poder público e da comunidade escolar, como Ramon Barros (subsecretário de Meio Ambiente e Transportes), Angela Soledade (coordenadora da Secretaria de Educação) e Aline da Silva (diretora da escola), além de Silvana Gontijo (presidente da Planetapontocom), Diogo Freitas (diretor executivo da Águas do Rio), Bruna Batista e Marcella Goncalves (Supervisoras de Reponsabilidade Social da Águas do Rio).
Durante o lançamento, Diogo Freitas destacou a importância da iniciativa para a formação de uma consciência ambiental desde cedo.
“É um programa que envolve diretamente quem vai cuidar do futuro do planeta: as crianças e adolescentes. Além disso, o fato de estarmos ao lado do Rio Imboaçu reforça um trabalho concreto que já vem sendo realizado. Hoje, o sistema implantado impede que cerca de 3,5 milhões de litros de esgoto por dia cheguem à Baía de Guanabara, pois estamos direcionando esse volume para tratamento adequado”, afirmou Diogo, lembrando ainda que o “Esse Rio é Meu” será desenvolvido na cidade com o acompanhamento da equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio.
Investimentos contínuos no município
Entre as contribuições significativas que a concessionária tem realizado em São Gonçalo destaca-se o Coletor em Tempo Seco (CTS), cuja rede de 5,6 quilômetros de extensão percorre sete bairros (Venda da Cruz, Neves, Vila Lage, Porto da Madama, Paraíso, Patronato e Porto Velho), além de quatro estações elevatórias e cinco pontos de captação, entre eles o do Rio Imboaçu, o primeiro a ser entregue.
Trata-se de um investimento de cerca de 120 milhões de reais, que beneficiará 130 mil moradores do município tão logo as obras sejam concluídas. O sistema será responsável pela coleta de 12 milhões de litros de esgoto por dia, com destinação ao tratamento adequado.
Outro investimento realizado pela concessionária foi a implantação de 1,3 quilômetro de rede coletora de esgoto na Praia das Pedrinhas. A obra promoveu a conexão de todos os imóveis — entre residências e estabelecimentos comerciais —, que passaram a destinar o efluente de forma correta, sem impacto ao meio ambiente.
Também no ano passado, a empresa concluiu a obra de 3,5 quilômetros de rede coletora no bairro do Mutondo. Com isso, cerca de 7 milhões de litros de esgoto deixaram de ser despejados no Rio Alcântara e passaram a ser direcionados para tratamento. A intervenção beneficia 30 mil moradores e contempla ainda outros oito bairros: Galo Branco, Rocha, Antonina, Nova Cidade, Alcântara, São Miguel, Trindade e Estrela do Norte.
Nas 27 cidades sob a concessão da Águas do Rio, a empresa já investiu R$ 5,5 bilhões desde novembro de 2021.
Postado por [email protected] em 30/mar/2026 -
Concessionária aproveita manutenção feita pela Cedae para modernizar e reforçar a distribuição
A manutenção do Sistema Imunana-Laranjal, realizada pela Cedae na quarta-feira (25), resultou na suspensão temporária da captação e do tratamento de água na ETA Laranjal. O período foi aproveitado pela Águas do Rio para executar diversas melhorias. A empresa do grupo Aegea mobilizou equipes e realizou ações estratégicas em pontos da rede de distribuição em sua área de atuação.
A interrupção impactou o fornecimento em municípios do Leste Fluminense, como São Gonçalo e Itaboraí, além dos distritos de Inoã e Itaipuaçu, em Maricá, e da Ilha de Paquetá, no Rio de Janeiro. Durante o serviço conduzido pela companhia estadual, a concessionária realizou cerca de 10 intervenções, incluindo a instalação de novas válvulas e a implementação de recursos de automação em trechos relevantes da infraestrutura.
Ainda segundo a Águas do Rio, as iniciativas são fundamentais para ampliar o controle da distribuição, tornar a operação mais eficiente e permitir respostas mais rápidas a eventuais ocorrências. Parte significativa do sistema de abastecimento do Leste Fluminense já é monitorada e controlada pelo Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, e as novas válvulas, junto às ações de automação realizadas, ampliam essa capacidade, tornando o controle da rede ainda mais preciso e eficiente. Na prática, representam um sistema mais moderno, com maior capacidade de prevenir falhas e assegurar maior regularidade no abastecimento ao longo do tempo.
“O trabalho que realizamos faz diferença no dia a dia da operação e reforça nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez mais confiável para a população”, destaca Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio.
Entre os serviços executados, destaca-se a modernização de um trecho na rede da Rua Nestor Pinto Alves, no Vila Três, com a instalação de equipamentos e a substituição de parte da tubulação. A estrutura atende regiões como Colubandê, Rocha e o reservatório Marques Maneta, um dos principais da cidade e responsável por abastecer 18 bairros.
Outras localidades, como Gradim, Laranjal, Raul Veiga e Lindo Parque, também receberam intervenções que contribuem para o fortalecimento do sistema.
Com a conclusão da manutenção pela Cedae, a produção no Sistema Imunana-Laranjal foi restabelecida ainda na noite do dia 25. O fornecimento nas áreas afetadas ocorre de forma gradativa, com previsão de normalização em até 72 horas a partir da retomada, podendo levar mais tempo em regiões elevadas ou nas extremidades da rede.
Durante esse período, a Águas do Rio orienta a população a utilizar a água de forma consciente, priorizando atividades essenciais e adiando usos de maior consumo até a completa regularização.
O abastecimento alternativo, por meio de caminhões-pipa, segue direcionado prioritariamente a hospitais, unidades de saúde e demais serviços essenciais. As solicitações podem ser feitas pelo telefone 0800 195 0 195, com atendimento gratuito por ligação ou WhatsApp.
Postado por [email protected] em 21/mar/2026 -
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido, neste sábado (21/03), no distrito de Venda das Flores, município de Miracema. A operação da Estação de Tratamento de Água local precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o fornecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 21/mar/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está em processo de recuperação gradativa no município de Cachoeiras de Macacu, desde a madrugada do dia 21, após o restabelecimento dos padrões de qualidade da água no ponto de captação da Unidade de Tratamento Rio Souza.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição pelo número 0800 195 0 195 para ligações gratuitas e mensagens de WhatsApp.
Postado por [email protected] em 20/mar/2026 -
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, nesta sexta-feira (20/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água e coloração no ponto de captação.
Regiões afetadas: Boca do Mato, Castália, Valério, Rasgo, Campo do Prado, Centro, Ganguri, Várzea, Boa Vista, Poço Verde, Goiabal, Parque Santa Luiza, São Francisco de Assis, Parque Veneza, Pedreira, Betel, Taboado, Japuíba, Forno Velho, Ribeira, Papucaia e Gleba Colégio.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
