Postado por [email protected] em 05/jun/2026 -
Equipes da Águas do Rio percorrem bairros de São Francisco de Itabapoana oferecendo atendimento comercial e regularização do abastecimento
Regularizar o abastecimento, renegociar contas e ter atendimento sem precisar sair do bairro. É dessa forma que moradores de São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense, vêm sendo atendidos por equipes da Águas do Rio que percorrem os bairros de Santa Clara e Gargaú levando serviços diretamente às comunidades.
Entre março e abril, 37 novas ligações de água foram executadas em Santa Clara. Já em Gargaú, onde os trabalhos começaram em maio, cerca de 2 mil visitas estão previstas. Com foco em levar melhorias à população, a iniciativa já esteve em mais de 3,9 mil residências e aproximadamente 130 estabelecimentos comerciais nas duas localidades, realizando mais de 120 negociações de débitos.
Entre os serviços oferecidos além da renegociação de débitos, os clientes têm acesso a atualização cadastral, inclusão na Tarifa Social — benefício que concede descontos na conta para famílias que atendem aos critérios estabelecidos — e regularização do acesso à água tratada para moradores que ainda não contavam com o serviço.
“Essa iniciativa visa ampliar o acesso aos serviços de forma prática, atualizar os cadastros dos nossos clientes, possibilitando que tenham um comprovante de residência, e reforçar o compromisso da empresa de estar cada vez mais próxima das comunidades. Além disso, a ação possibilitou a inclusão de mais 91 famílias na Tarifa Social”, afirmou Malcom Bispo, diretor-executivo da concessionária do grupo Aegea Saneamento.
A empresa reforça que os consumidores também podem solicitar serviços, como vistorias, pelo número 0800 195 0 195, disponível para mensagens via WhatsApp e ligações gratuitas, além da Agência Virtual, no site da Águas do Rio.
Diálogo com lideranças e proximidade com clientes
Antes mesmo da atuação dos agentes em campo, equipes das áreas Comercial, Operacional e de Responsabilidade Social realizaram encontros com lideranças comunitárias para apresentar o projeto, esclarecer dúvidas e fortalecer o diálogo com representantes locais.
“A Águas do Rio se faz presente e busca ouvir os moradores para entender as necessidades da população. Para nós, essa aproximação é muito importante e faz toda a diferença. Ficamos muito satisfeitos com essa iniciativa”, afirmou o líder comunitário de Santa Clara, Marcos Biral.
Postado por [email protected] em 20/maio/2026 -
Mais de 750 novas ligações serão feitas nos bairros Boa Esperança e Nova Cidade; outras 400 já foram realizadas no Parque Andrea
A água tratada começou a abrir caminho para uma mudança aguardada há anos por moradores de bairros de Rio Bonito, na Região Metropolitana do Rio. A primeira etapa das obras de ampliação do abastecimento foi concluída no Parque Andrea, onde cerca de 400 ligações de água foram realizadas desde fevereiro. Em maio, as intervenções avançam para o bairro Boa Esperança, que deverá receber aproximadamente três quilômetros de nova rede e cerca de 170 ligações domiciliares. Já no próximo mês, o bairro Nova Cidade passará a contar com água tratada pela primeira vez, com a implantação de 11 quilômetros de tubulações e mais de 580 novas ligações.
Parte das intervenções integra o programa Vem Com a Gente, desenvolvido pela Águas do Rio. Com a conclusão das obras, cerca de 2,7 mil famílias serão beneficiadas pelas melhorias. A concessionária destaca que, em muitos casos, uma única ligação atende mais de um imóvel. Para moradores do Parque Andrea, onde as obras já foram concluídas, a transformação começou a ser percebida com a regularização do abastecimento.
“Antes não tinha água encanada. Alguns vizinhos tinham poço, mas a água era ruim, com gosto de ferrugem. A gente até tentou puxar água da serra, mas sempre dava problema. Hoje, graças às obras, tenho água tratada em casa. Só tenho a agradecer”, contou o aposentado José Antonio da Silva, mais conhecido como Seu Zezinho.
De acordo com Malcom Bispo, diretor-executivo da Águas do Rio, a previsão é que os trabalhos no Boa Esperança sejam concluídos até o fim do próximo mês, quando as equipes também iniciarão as intervenções na Nova Cidade.
“Realizamos todos os estudos de viabilidade e estruturamos uma equipe dedicada exclusivamente a essa obra. Nosso objetivo é garantir agilidade, qualidade na execução e acompanhamento próximo de todas as etapas. Seguimos comprometidos em ampliar o acesso à água tratada para toda a população de Rio Bonito”, destacou Malcom.
Sensibilização e atendimento à população
Antes mesmo do início das obras, equipes da Águas do Rio já vinham atuando na região com ações de sensibilização, visitando moradores para apresentar o projeto, esclarecer dúvidas, reforçar a importância da regularização do abastecimento e informar sobre benefícios disponíveis para as famílias, como o cadastro na Tarifa Social, programa que oferece descontos na conta para clientes que atendem aos critérios estabelecidos e garante instalação gratuita da nova ligação.
Durante o período das intervenções, também permanece disponível um ponto de apoio nos bairros, onde a população pode acessar serviços como negociação de débitos, atualização cadastral e atendimento comercial, facilitando o acesso dos clientes à concessionária.
Atendimento e atividades socioambientais
No último dia 9, a Águas do Rio promoveu uma ação especial no Parque Andrea para marcar a conclusão das obras no bairro. Durante o evento, equipes da concessionária realizaram atendimento aos moradores que ainda tinham dúvidas ou solicitações relacionadas aos serviços prestados pela empresa. Paralelamente, crianças e famílias participaram de atividades socioambientais com brincadeiras e ações lúdicas voltadas à conscientização sobre o uso responsável da água e a importância do saneamento básico para a saúde e o meio ambiente.
A programação também contou com brinquedos, pipoca, algodão-doce e uma visita surpresa do Azulino, mascote da concessionária, que ajudou a animar o público infantil.
“Moro há 31 anos aqui no bairro, onde sou muito feliz com minha família. É muito gratificante ver tantas famílias reunidas e as crianças se divertindo. Fico muito contente de ver uma ação como essa acontecendo no Parque Andrea”, afirmou o aposentado Rubens Tinoco.
Postado por [email protected] em 19/maio/2026 -
Clube de Benefícios da Águas do Rio amplia acesso à saúde para famílias de Miracema
Moradores de Miracema já podem garantir acesso ao Clube de Benefícios da Águas do Rio, que oferece até 70% de desconto em medicamentos genéricos em algumas das principais redes de farmácias do estado. Para ficar apto ao benefício, basta entrar em contato com a concessionária e realizar a atualização cadastral. O programa é gratuito e destinado a clientes com a fatura em dia.
Manter a saúde da família em dia nem sempre é simples, especialmente quando o orçamento é apertado e cada escolha pesa no fim do mês. Por isso, a possibilidade de economizar na compra de medicamentos representa mais do que um desconto: é um alívio real para quem precisa manter o tratamento sem abrir mão de outras necessidades básicas.
O benefício reforça o compromisso da Águas do Rio com a promoção da saúde em diferentes frentes: desde o avanço do tratamento de esgoto, que contribui para prevenir doenças, reduzir a exposição a agentes contaminantes e melhorar a qualidade de vida da população, até o acesso facilitado a medicamentos, ajudando famílias a manterem seus tratamentos e cuidados em dia.
O Clube de Benefícios da Águas do Rio, empresa da Aegea, começa a beneficiar moradores de Miracema a partir da segunda quinzena de maio. O programa já contempla mais de 41 mil clientes nas cidades onde a concessionária atua. O projeto acompanha as obras e melhorias estruturais realizadas na cidade e amplia o acesso a vantagens que impactam diretamente a qualidade de vida.
Na prática, o desconto faz diferença imediata no bolso. Um medicamento que custa R$ 100 pode sair por cerca de R$ 30.
“O Clube de Benefícios é uma extensão do nosso compromisso com a qualidade de vida das pessoas. Queremos estar presentes no dia a dia das famílias com iniciativas que realmente façam diferença, e o acesso a medicamentos com desconto é uma forma direta de apoiar, aliviar o orçamento e contribuir para que todos tenham condições de cuidar melhor da própria saúde”, afirma Malcom Bispo, diretor-executivo da Águas do Rio.
Em Miracema, duas farmácias participam do programa: a Drogaria Santa Tereza (Rua Paulino Padilha, 2 – Centro) e a Unidas Farma (Praça Dona Ermelinda, 139 – Centro).
Todos os clientes de Miracema têm direito ao benefício. Para ativar o acesso, basta realizar a atualização cadastral pelos canais oficiais da Águas do Rio, pelo telefone 0800 195 0 195 ou presencialmente na loja de atendimento da concessionária, localizada na Avenida Deputado Luís Fernando Linhares, 103. Não há qualquer cobrança adicional para adesão, mas o benefício pode ser suspenso em caso de inadimplência ou irregularidades no uso do serviço, como ligações clandestinas.
Postado por [email protected] em 03/maio/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, neste domingo (03/05), em algumas regiões de Cachoeiras de Macacu. Devido às chuvas, a operação da Unidade de Tratamento Rio Souza precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
*Regiões afetadas:*
Boca do Mato, Castália, Valério, Rasgo, Campo do Prado, Centro, Ganguri, Várzea, Boa Vista, Poço Verde, Goiabal, Parque Santa Luiza, São Francisco de Assis, Parque Veneza, Pedreira, Betel, Taboado, Japuíba, Forno Velho, Ribeira, Papucaia e Gleba Colégio.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 01/maio/2026 -
A Águas do Rio informa, nesta sexta-feira (01/05), que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido em São João do Paraíso, distrito de Cambuci. Equipes da concessionária realizam um reparo na rede de distribuição.
A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp através do 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 29/abr/2026 -
Expansão atende moradores, impulsiona atividades produtivas e reforça a infraestrutura local
Quinhentos metros de tubulação podem parecer apenas números. Até que a água começa a chegar com regularidade. Em Itaocara, Miracema e Duas Barras, esse avanço já se traduz em mais conforto, saúde e perspectivas para quem esperou anos por esse momento. As melhorias foram executadas pela Águas do Rio, empresa da Aegea Saneamento.
Ter água tratada chegando pela torneira ainda é uma conquista recente para muitas pessoas. Para a faxineira Aureci Carvalho, esse sonho acaba de se tornar realidade com a implantação de uma nova rede em Itaocara, no Noroeste Fluminense.
Ao todo, foram instalados 120 metros de tubulação no distrito de Laranjais e outros 140 metros no bairro Sardinha, garantindo abastecimento contínuo para moradores da região. A iniciativa também possibilita que mais de 20 famílias iniciem a construção de suas casas com mais segurança e estrutura.
A expansão não parou por aí. Em Duas Barras, na Região Serrana, foram implantados 180 metros de rede no loteamento Castelo, beneficiando 10 famílias. Já em Miracema, a concessionária executou 70 metros de extensão para atender duas fábricas, fortalecendo a atividade econômica local.
“Estou muito feliz. Construí minha casa usando água de córrego, mas sempre acreditei que a rede chegaria. Quando a equipe da Águas do Rio iniciou a obra, foi uma alegria que nem sei explicar. Agora, além da água tratada, teremos também um comprovante de residência no nosso nome”, comemora Aureci. A moradora também foi beneficiada com a instalação gratuita da nova ligação, direito assegurado aos clientes que têm acesso à Tarifa Social, programa que oferece descontos na conta a quem atende aos critérios estabelecidos.
Para os aposentados Alcides de Oliveira e José Cordeiro Caldas, a chegada da rede representa mais segurança e valorização dos imóveis. “Agora meu filho pode começar a construir aqui no nosso terreno. Isso traz mais tranquilidade para toda a família”, destaca José.
Segundo Ana Paula Rodrigues, coordenadora de Serviços da concessionária, as obras foram realizadas a partir de estudos técnicos de viabilidade e fazem parte de um plano maior de expansão.
“Seguimos avançando com investimentos para alcançar a meta de atender 99% da população com água tratada até 2033, conforme prevê o Marco Legal do Saneamento. Mais do que números, nosso objetivo é garantir acesso real à água para famílias, comércios e indústrias, contribuindo diretamente para o desenvolvimento dos municípios”, afirma.
Desde o início da concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio vem realizando investimentos contínuos para ampliar e modernizar os sistemas de abastecimento em parte da capital e em outros 26 municípios atendidos. Até o momento, a empresa já investiu R$ 5,8 bilhões, beneficiando 3,5 milhões de pessoas com melhorias e resultando na implantação ou substituição de 1,8 mil quilômetros de redes de água.
Postado por [email protected] em 05/abr/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, neste domingo (05/04), em algumas regiões de Cachoeiras de Macacu. Devido às chuvas, a operação da Unidade de Tratamento Rio Souza precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
Regiões afetadas: Boca do Mato, Castália, Valério, Rasgo, Campo do Prado, Centro, Ganguri, Várzea, Boa Vista, Poço Verde, Goiabal, Parque Santa Luiza, São Francisco de Assis, Parque Veneza, Pedreira, Betel, Taboado, Japuíba, Forno Velho, Ribeira, Papucaia e Gleba Colégio.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 05/abr/2026 -
A Águas do Rio informa neste domingo (05/04) que, durante uma obra realizada por terceiros, a rede de distribuição de água foi danificada, suspendendo o fornecimento nas regiões de Manancial, Boa vista, Recanto das Palmeiras, Alto do Retiro, Rodolfo, em Cordeiro. Equipes da concessionária estão no local.
A previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, após o término do serviço.
Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A companhia agradece à compreensão de todos e reforça que está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 05/abr/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está em processo de normalização gradativa neste domingo (05/04), em regiões de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza retomou a operação nesta madrugada após o restabelecimento dos padrões de qualidade da água no ponto de captação.
Regiões em normalização: Boca do Mato, Castália, Valério, Rasgo, Campo do Prado, Centro, Ganguri, Várzea, Boa Vista, Poço Verde, Goiabal, Parque Santa Luiza, São Francisco de Assis, Parque Veneza, Pedreira, Betel, Taboado, Japuíba, Forno Velho, Ribeira, Papucaia e Gleba Colégio.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 04/abr/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, neste sábado (04/04), em algumas regiões de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
Regiões afetadas: Boca do Mato, Castália, Valério, Rasgo, Campo do Prado, Centro, Ganguri, Várzea, Boa Vista, Poço Verde, Goiabal, Parque Santa Luiza, São Francisco de Assis, Parque Veneza, Pedreira, Betel, Taboado, Japuíba, Forno Velho, Ribeira, Papucaia e Gleba Colégio.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
